spedizione

La consegna degli articoli per l'Italia avviene tramite DHL I tempi di consegna sono di 1-3 giorni lavorativi.
La consegna degli articoli per l'Estero avviene a mezzo Posta DHL Via Aerea.
I tempi di consegna sono di 4-10 giorni lavorativi.

pagamento

Il pacco si può pagare con carta di credito (Visa, Mastercard) con addebito diretto. Non è possibile pagare con assegni. I prezzi riportati comprendono già l'IVA attualmente in vigore. Eventuali modifiche normative concernenti variazioni di IVA o altre imposte sulla vendita daranno luogo a conguaglio nella distinta di spedizione. Non si rilasciano fatture se non richieste congiuntamente all'ordine corredato dal Codice Fiscale e dalla Partita IVA (art. 22, DPR 633/72 IVA).
Si accettano anche pagamenti in contrassegno.
La merce verrà spedita entro 2 settimane dall'ordine a mezzo corriere espresso DHL.

Nessun costo di cambio o adattamento

La politica di soddisfazione totale Luluna è progettata per facilitare e semplificare cosa è necessario per assicurare la tua totale soddisfazione. Nell'eventualità che tu scopra un difetto nella lavorazione o nei materiali di un prodotto Luluna, o se tuttavia non è stato fatto secondo quanto da te scritto nel tuo ordine, Luluna correggerà prontamente l'errore sia con modifica che sostituzione, a nessun costo per te, non possiamo offrire il rimborso o la sostituzione per i capi che non possono essere rivenduti a causa della personalizzazione del capo di vestiario, di misure non standard o finiture personalizzate. Per le modifiche o la sostituzione, purchè il capo non sia stato indossato, lavato o danneggiato in alcun modo, devi semplicemente comunicarcelo via e-mail entro 15 giorni dalla consegna.

restituzione merce

Per restituirci un prodotto per modifica o cambio, devi comunicare a Luluna con e-mail le tue ragioni di insoddisfazione entro 15 giorni dalla ricezione della consegna e richiedere un modulo di Autorizzazione al Ritorno di Merce (RMA). Nessuna restituzione può essere effettuata per alcuna ragione senza aver compilato il modulo RMA. Riceverai il RMA via email per compilarlo e consegnarlo al corriere per il tuo reso. Istruzioni complete per la preparazione della merce per il ritiro saranno fornite nel modulo RMA.

informativa

Informativa in materia di protezione dei dati personali
(Art. 13 D. Lgs. 30.06.2003 n. 196)

Secondo la normativa della Legge, si informa:
* che i dati personali verranno trattati per finalità commerciali, di vendita diretta, promozionali, gestionali, statistiche, mediante elaborazione informatica con criteri prefissati;
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* che i dati non verranno diffusi per nessun motivo;
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